POLYCOM Premier service - 3ans

Cette prestation couvre votre Polycom USB pendant 3ans.

Il vous donne droit à une hotline chez Poly avec une plage horaire de 09h à 17h du lundi au vendredi
Ce service concerne exclusivement les produits Poly et exclut tout l'environnement technique avec lequel ils sont utilisés.

le service technique Poly, apres examen, définit un niveau d'incident qui conditionne le délai avec lequel Poly s'engage à résoudre l'incident. Cela peut aller de 1 h à 24 heures ouvrées.
Une garantie matérielle avec échange en J+1 si nécessaire après expertise.
Le service de mise à jour automatique des logiciels de 90j étendu à 3ans.
Une assistance au fonctionnement des applications des partenaires Poly. Pour le moment Zoom.