Forfait maintenance Poly ADVANTAGE

Le contract de maintenance Poly Advantage permet de fournir aux clients un accès peu importe l'horaire à toutes les ressources dont elles peuvent avoir besoin.
Les services couverts dans le cadre de ce service de maintenance comprennent la mise à niveau des logiciels, les mises à jour des appareils, une assistance technique téléphonique illimitée et une assistance en ligne étendue.
De plus, Polycom propose la livraison de pièces de rechange le jour ouvrable suivant.
Poly offre également la possibilité d'une assistance sur site le jour ouvrable suivant, afin d'installer les pièces de rechange.
Une assistance téléphonique pour les partenaires cloud est aussi assurée, ainsi que des rapports d'utilisation et de référence.

Les plus produits:
• 1 an de service Polycom Advantage
• Remplacement des pièces défectueuses des équipements prioritaire
• Mises à jour des logiciels
• Mises à jour au fur et à mesure des appareils
• Assistance technique téléphonique illimitée prioritaire
• Soutien en ligne étendu
• Vérification des problèmes et suivi des clients en direct
• Service téléphonique 24h/24 / 7j/7
• Remplacement du matériel en 24 / 48h