Services pour visioconférence - Page 2

Maintenance Connect Plus 3ans pour Poly Studio USB R30

Réf. : 293185

Service de maintenance CONNECT PLUS pour matériels de visioconférence POLY

Le service de maintenance CONNECT PLUS c'est :

-Une hotline par mail assurée par nos techniciens certifiés POLY VIDEO PROFESSIONNAL accessible 5 jours sur 7, de 09h à 18h heure de Paris
(sauf le vendredi : 09h à 17h)
-Un accès à toutes les mises à jour et évolutions logicielles Poly
-Un remplacement anticipé de votre matériel en J+1, (jour ouvré suivant celui de la validation de la
défaillance du matériel).
-Un accès à la bibliothèque de données et au tracking des tickets sur le portail du Support Poly -
Une escalade auprès des services Poly en cas de besoin
-Une investigation technique pour déliminer les responsabilités matériel / services tiers Cloud
-Un service d'une durée d'un an ou trois ans.
-Un déblocage des fonctions Premium du logiciel de management Poly Lens

Maintenance Connect Plus 1an pour Poly Studio USB R30

Réf. : 293184

Service de maintenance CONNECT PLUS pour matériels de visioconférence POLY

Le service de maintenance CONNECT PLUS c'est :

-Une hotline par mail assurée par nos techniciens certifiés POLY VIDEO PROFESSIONNAL accessible 5 jours sur 7, de 09h à 18h heure de Paris
(sauf le vendredi : 09h à 17h)
-Un accès à toutes les mises à jour et évolutions logicielles Poly
-Un remplacement anticipé de votre matériel en J+1, (jour ouvré suivant celui de la validation de la
défaillance du matériel).
-Un accès à la bibliothèque de données et au tracking des tickets sur le portail du Support Poly -
Une escalade auprès des services Poly en cas de besoin
-Une investigation technique pour déliminer les responsabilités matériel / services tiers Cloud
-Un service d'une durée d'un an ou trois ans.
-Un déblocage des fonctions Premium du logiciel de management Poly Lens

MAINTENANCE POLY PLUS 1 AN POUR STUDIO X30 +TC8

Réf. : 293231

Caractéristiques principales :

• POLY 487P-86260-112.
• Nombre d'années : 1 année(s)

MAINTENANCE CONNECT+ 1AN POUR POLY PRODUCER

Réf. : 293164

Caractéristiques principales :

• POLY Partner Plus.
• Nombre d'années : 1 année(s)

MAINTENANCE CONNECT PLUS 1 AN POUR KIT MTR POLY LARGE

Réf. : 293261

Service de maintenance CONNECT PLUS pour matériels de visioconférence POLY

Le service de maintenance CONNECT PLUS c'est :

-Une hotline par mail assurée par nos techniciens certifiés POLY VIDEO PROFESSIONNAL accessible 5 jours sur 7, de 09h à 18h heure de Paris
(sauf le vendredi : 09h à 17h)
-Un accès à toutes les mises à jour et évolutions logicielles Poly
-Un remplacement anticipé de votre matériel en J+1, (jour ouvré suivant celui de la validation de la
défaillance du matériel).
-Un accès à la bibliothèque de données et au tracking des tickets sur le portail du Support Poly -
Une escalade auprès des services Poly en cas de besoin
-Une investigation technique pour déliminer les responsabilités matériel / services tiers Cloud
-Un service d'une durée d'un an ou trois ans.
-Un déblocage des fonctions Premium du logiciel de management Poly Lens

Cette maintenance couvre aussi le PC Poly (réf. 293301 ou 293278) utilisé pour la réalisation de la MTR

POLY Abonnement Poly Plus pour SYNC 40 FLEX Speakerphone, -3 ans

Réf. : 461275

Polycom Global Services veut s'assurer que vous sélectionnez la meilleure option d'assistance pour vos besoins. Nous comprenons que vous basez votre décision sur de nombreux facteurs propres à votre environnement d'affaires. Toutes nos options de service sont conçues pour fournir le bon niveau d'assistance et d'expertise technique quand vous en avez besoin, là où vous en avez besoin.

L'assistance Premier Plus permet à vos experts en conférence internes d'accéder à une assistance technique supplémentaire, si nécessaire, au remplacement des pièces le jour ouvrable suivant pour optimiser la disponibilité et l'utilisation du système, ainsi qu'aux visites sur site d'un ingénieur lorsque l'assistance à distance n'est pas suffisante. L'assistance Premier Plus offre un accès à eSupport, la vaste base de connaissances techniques de Polycom, permettant à votre équipe de résoudre rapidement les problèmes et d'étendre son expertise. Vous bénéficierez également d'une protection de votre investissement via des mises à jour et des mises à niveau logicielles tout au long de la durée de votre contrat d'assistance.

MAINTENANCE CONNECT PLUS 3 ANS POUR CONTROLEUR POLY TC8

Réf. : 293180

Service de maintenance CONNECT PLUS pour matériels de visioconférence POLY

Le service de maintenance CONNECT PLUS c'est :

-Une hotline par mail assurée par nos techniciens certifiés POLY VIDEO PROFESSIONNAL accessible 5 jours sur 7, de 09h à 18h heure de Paris
(sauf le vendredi : 09h à 17h)
-Un accès à toutes les mises à jour et évolutions logicielles Poly
-Un remplacement anticipé de votre matériel en J+1, (jour ouvré suivant celui de la validation de la
défaillance du matériel).
-Un accès à la bibliothèque de données et au tracking des tickets sur le portail du Support Poly -
Une escalade auprès des services Poly en cas de besoin
-Une investigation technique pour déliminer les responsabilités matériel / services tiers Cloud
-Un service d'une durée d'un an ou trois ans.
-Un déblocage des fonctions Premium du logiciel de management Poly Lens

Maintenance Connect Plus 1an pour kit MTR Studio R30

Réf. : 293178

Service de maintenance CONNECT PLUS pour matériels de visioconférence POLY

Le service de maintenance CONNECT PLUS c'est :

-Une hotline par mail assurée par nos techniciens certifiés POLY VIDEO PROFESSIONNAL accessible 5 jours sur 7, de 09h à 18h heure de Paris
(sauf le vendredi : 09h à 17h)
-Un accès à toutes les mises à jour et évolutions logicielles Poly
-Un remplacement anticipé de votre matériel en J+1, (jour ouvré suivant celui de la validation de la
défaillance du matériel).
-Un accès à la bibliothèque de données et au tracking des tickets sur le portail du Support Poly -
Une escalade auprès des services Poly en cas de besoin
-Une investigation technique pour déliminer les responsabilités matériel / services tiers Cloud
-Un service d'une durée d'un an ou trois ans.
-Un déblocage des fonctions Premium du logiciel de management Poly Lens

MAINTENANCE CONNECT PLUS 3 ANS POUR ECRAN TACTILE POLY GC8

Réf. : 293273

MAINTENANCE POLY PLUS 3 ANS POUR CONTROLEUR POLY TC8

Réf. : 293143

Caractéristiques principales :

• POLY 487P-30760-312.
• Nombre d'années : 3 année(s)

MAINTENANCE CONNECT+ 1AN POUR KIT POLY VISUAL PRO EE12x

Réf. : 293160

Caractéristiques principales :

• POLY 487P-85460-160.
• Nombre d'années : 1 année(s)

MAINTENANCE POLY PLUS 1AN RPG500-720p-12x

Réf. : 293163

Caractéristiques principales :

• POLY 487P-64250-112.
• Nombre d'années : 1 année(s)

MAINTENANCE CONNECT+ 3ANS POUR POLY PRODUCER

Réf. : 293165

Caractéristiques principales :

• POLY 487P-69747-362.
• Quantité de licences : 1 licence(s), Nombre d'années : 3 année(s)

MAINTENANCE CONNECT+ 1AN POUR KIT POLY VISUAL PRO EE12x

Réf. : 293167

Caractéristiques principales :

• POLY 487P-85460-160.
• Nombre d'années : 1 année(s)

MAINTENANCE POLY+ 3 ANS POUR EXTENDEUR USB

Réf. : 293168

Caractéristiques principales :

• POLY 487P-87590-312.
• Quantité de licences : 1 licence(s), Durée de licence (en années) : 3 année(s), Type de logiciel : Licence

MAINTENANCE POLY PLUS 1AN RPG500-720p-4x

Réf. : 293170

Caractéristiques principales :

• POLY 487P-64510-112.
• Nombre d'années : 1 année(s)

MAINTENANCE POLY PLUS 1AN STUDIO USB R30

Réf. : 293172

Caractéristiques principales :

• POLY 487P-69390-112.
• Quantité de licences : 1 licence(s), Durée de licence (en années) : 1 année(s), Type de logiciel : Licence

Maintenance Connect Plus 3ans pour kit MTR Studio R30

Réf. : 293177

Service de maintenance CONNECT PLUS pour matériels de visioconférence POLY

Le service de maintenance CONNECT PLUS c'est :

-Une hotline par mail assurée par nos techniciens certifiés POLY VIDEO PROFESSIONNAL accessible 5 jours sur 7, de 09h à 18h heure de Paris
(sauf le vendredi : 09h à 17h)
-Un accès à toutes les mises à jour et évolutions logicielles Poly
-Un remplacement anticipé de votre matériel en J+1, (jour ouvré suivant celui de la validation de la
défaillance du matériel).
-Un accès à la bibliothèque de données et au tracking des tickets sur le portail du Support Poly -
Une escalade auprès des services Poly en cas de besoin
-Une investigation technique pour déliminer les responsabilités matériel / services tiers Cloud
-Un service d'une durée d'un an ou trois ans.
-Un déblocage des fonctions Premium du logiciel de management Poly Lens

Maintenance CONNECT PLUS 3ans pour Poly Studio X70

Réf. : 293179

Service de maintenance CONNECT PLUS pour matériels de visioconférence POLY

Le service de maintenance CONNECT PLUS c'est :

-Une hotline par mail assurée par nos techniciens certifiés POLY VIDEO PROFESSIONNAL accessible 5 jours sur 7, de 09h à 18h heure de Paris
(sauf le vendredi : 09h à 17h)
-Un accès à toutes les mises à jour et évolutions logicielles Poly
-Un remplacement anticipé de votre matériel en J+1, (jour ouvré suivant celui de la validation de la
défaillance du matériel).
-Un accès à la bibliothèque de données et au tracking des tickets sur le portail du Support Poly -
Une escalade auprès des services Poly en cas de besoin
-Une investigation technique pour déliminer les responsabilités matériel / services tiers Cloud
-Un service d'une durée d'un an ou trois ans.
-Un déblocage des fonctions Premium du logiciel de management Poly Lens

MAINTENANCE CONNECT PLUS 1AN POUR POLY STUDIO P21

Réf. : 293181

Service de maintenance CONNECT PLUS pour matériels de visioconférence POLY

Le service de maintenance CONNECT PLUS c'est :

-Une hotline par mail assurée par nos techniciens certifiés POLY VIDEO PROFESSIONNAL accessible 5 jours sur 7, de 09h à 18h heure de Paris
(sauf le vendredi : 09h à 17h)
-Un accès à toutes les mises à jour et évolutions logicielles Poly
-Un remplacement anticipé de votre matériel en J+1, (jour ouvré suivant celui de la validation de la
défaillance du matériel).
-Un accès à la bibliothèque de données du Support Poly
-Une escalade auprès des services Poly en cas de besoin
-Un service d'une durée d'un an ou trois ans.
-Un déblocage des fonctions Premium du logiciel de management Poly Lens

MAINTENANCE CONNECT PLUS 1AN POUR STUDIO P15

Réf. : 293182

Service de maintenance CONNECT PLUS pour matériels de visioconférence POLY

Le service de maintenance CONNECT PLUS c'est :

-Une hotline par mail assurée par nos techniciens certifiés POLY VIDEO PROFESSIONNAL accessible 5 jours sur 7, de 09h à 18h heure de Paris
(sauf le vendredi : 09h à 17h)
-Un accès à toutes les mises à jour et évolutions logicielles Poly
-Un remplacement anticipé de votre matériel en J+1, (jour ouvré suivant celui de la validation de la
défaillance du matériel).
-Un accès à la bibliothèque de données du Support Poly
-Une escalade auprès des services Poly en cas de besoin
-Un service d'une durée d'un an ou trois ans.
-Un déblocage des fonctions Premium du logiciel de management Poly Lens

MAINTENANCE POLY PLUS 1 AN POUR POLY G10-T

Réf. : 293187

Caractéristiques principales :

• POLY 487P-86715-112.
• Quantité de licences : 1 licence(s), Durée de licence (en années) : 1 année(s), Type de logiciel : Licence

MAINTENANCE POLY PLUS 3ANS POUR KIT G7500 EE12X

Réf. : 293192

Caractéristiques principales :

• POLY 487P-85760-312.
• Quantité de licences : 1 licence(s), Durée de licence (en années) : 3 année(s), Type de logiciel : Licence

MAINTENANCE POLY PLUS 1an POUR G7500 + E70+TC8

Réf. : 293193

Service de maintenance POLY PLUS pour matériels de visioconférence POLY

Le service de maintenance POLY PLUS c'est :

-Une hotline assurée par les techniciens Poly par mail, téléphone, webchat, ou visio accessible 24/7
-Un accès à toutes les mises à jour et évolutions logicielles Poly
-Un remplacement anticipé de votre matériel en J+1, (jour ouvré suivant celui de la validation de la
défaillance du matériel).
-Un accès à la bibliothèque de données et au tracking des tickets sur le portail du Support Poly -
Une escalade auprès des services Poly en cas de besoin
-Une investigation technique pour déliminer les responsabilités matériel / services tiers Cloud
-Un service d'une durée d'un an ou trois ans.
-Un déblocage des fonctions Premium du logiciel de management Poly Lens

MAINTENANCE CONNECT PLUS 3 ANS POUR CODEC POLY G7500

Réf. : 293219

Service de maintenance CONNECT PLUS pour matériels de visioconférence POLY

Le service de maintenance CONNECT PLUS c'est :

-Une hotline par mail assurée par nos techniciens certifiés POLY VIDEO PROFESSIONNAL accessible 5 jours sur 7, de 09h à 18h heure de Paris
(sauf le vendredi : 09h à 17h)
-Un accès à toutes les mises à jour et évolutions logicielles Poly
-Un remplacement anticipé de votre matériel en J+1, (jour ouvré suivant celui de la validation de la
défaillance du matériel).
-Un accès à la bibliothèque de données et au tracking des tickets sur le portail du Support Poly -
Une escalade auprès des services Poly en cas de besoin
-Une investigation technique pour déliminer les responsabilités matériel / services tiers Cloud
-Un service d'une durée d'un an ou trois ans.
-Un déblocage des fonctions Premium du logiciel de management Poly Lens

POLY Studio USB Assitance d'installation par vidéo

Réf. : 293238

Prestation d'installation et de configuration à distance (par téléphone) d'un Studio USB par un technicien Poly.
Elle ne pourra durer plus de 4h.

Etapes de la prestation :
-Planification de l'appel par Poly
-Evaluation de l'environnement d'installation et d'utilisation
-Obtention le cas échéant de l'assurance du client que lors de la procédure tous les accès réseaux pourront être garantis et les restrictions levées/adaptées pour la bonne installation de l'appareil en temps réel et de manière fluide
-Guidage du client à distance pour le déballage, raccordement, la mise sous tension
-Guidage du client à distance pour la mise à jour logicielle si nécessaire, ainsi que la configuration en fonction des besoins préalablement exprimés par le client
-Vérification par Poly du bon fonctionnement de l'appareil, et de la bonne intégration à l'environnement du client et de l'adaptation de la configuration aux besoins
-Prestation de 30 min à la prise en main des fonctions primaires de l'appareil pour 4 personnes MAXIMUM
-Validation avec le client de la bonne réalisation de la prestation

POLY Studio USB Support d'un technicien 8x5 1 an

Réf. : 293239

Support technique Polycom 8x5, un an,

Polycom Studio: barre de son USB A / V, caméra autotrack 120 FOV 4K, stéréo USB, téléphones BT, gestion des périphériques à distance et WiFi.

MAINTENANCE CONNECT PLUS 3ANS POUR STUDIO P15

Réf. : 293258

Service de maintenance CONNECT PLUS pour matériels de visioconférence POLY

Le service de maintenance CONNECT PLUS c'est :

-Une hotline par mail assurée par nos techniciens certifiés POLY VIDEO PROFESSIONNAL accessible 5 jours sur 7, de 09h à 18h heure de Paris
(sauf le vendredi : 09h à 17h)
-Un accès à toutes les mises à jour et évolutions logicielles Poly
-Un remplacement anticipé de votre matériel en J+1, (jour ouvré suivant celui de la validation de la
défaillance du matériel).
-Un accès à la bibliothèque de données du Support Poly
-Une escalade auprès des services Poly en cas de besoin
-Un service d'une durée d'un an ou trois ans.
-Un déblocage des fonctions Premium du logiciel de management Poly Lens

MAINTENANCE CONNECT PLUS 3ANS POUR POLY STUDIO P21

Réf. : 293259

Service de maintenance CONNECT PLUS pour matériels de visioconférence POLY

Le service de maintenance CONNECT PLUS c'est :

-Une hotline par mail assurée par nos techniciens certifiés POLY VIDEO PROFESSIONNAL accessible 5 jours sur 7, de 09h à 18h heure de Paris
(sauf le vendredi : 09h à 17h)
-Un accès à toutes les mises à jour et évolutions logicielles Poly
-Un remplacement anticipé de votre matériel en J+1, (jour ouvré suivant celui de la validation de la
défaillance du matériel).
-Un accès à la bibliothèque de données du Support Poly
-Une escalade auprès des services Poly en cas de besoin
-Un service d'une durée d'un an ou trois ans.
-Un déblocage des fonctions Premium du logiciel de management Poly Lens

MAINTENANCE CONNECT PLUS 1 AN POUR KIT MTR POLY MEDIUM

Réf. : 293263

Service de maintenance CONNECT PLUS pour matériels de visioconférence POLY

Le service de maintenance CONNECT PLUS c'est :

-Une hotline par mail assurée par nos techniciens certifiés POLY VIDEO PROFESSIONNAL accessible 5 jours sur 7, de 09h à 18h heure de Paris
(sauf le vendredi : 09h à 17h)
-Un accès à toutes les mises à jour et évolutions logicielles Poly
-Un remplacement anticipé de votre matériel en J+1, (jour ouvré suivant celui de la validation de la
défaillance du matériel).
-Un accès à la bibliothèque de données et au tracking des tickets sur le portail du Support Poly -
Une escalade auprès des services Poly en cas de besoin
-Un service d'une durée d'un an ou trois ans.
-Un déblocage des fonctions Premium du logiciel de management Poly Lens

Cette maintenance couvre aussi le PC Poly (réf. 293301 ou 293278) utilisé pour la réalisation de la MTR

MAINTENANCE POLY CLARITI 8x5 1AN Concurrent user 5-14 users Perpétuelle

Réf. : 293266

Caractéristiques principales :

• POLY 5230-51023-000.
• Quantité de licences : 1 licence(s), Type de logiciel : Licence

MAINTENANCE POLY CLARITI 8x5 1AN Concurrent user 5-14 users Perpétuelle

Réf. : 293267

Caractéristiques principales :

• POLY 5230-51023-000.
• Quantité de licences : 1 licence(s), Type de logiciel : Licence

MAINTENANCE PARTNER PREMIER 3ANS POUR POLY PRODUCER

Réf. : 293268

Caractéristiques principales :

• POLY 4870-69747-362.
• Nombre d'années : 3 année(s)

Maintenance partner premier logiciel 8X5,CLARITI 15-49usr PP

Réf. : 293269

Caractéristiques principales :

• POLY 4870-51012-442.
• Nombre d'années : 1 année(s), Horaire du service (heures et jours) : 8x5

MAINTENANCE POLY CLARITI 8x5 1AN Concurrent user 5-14 users Perpétuelle

Réf. : 293270

Caractéristiques principales :

• POLY 5230-51023-000.
• Quantité de licences : 1 licence(s), Type de logiciel : Licence

MAINTENANCE CONNECT PLUS 1 AN POUR KIT MTR POLY FOCUS

Réf. : 293271

Service de maintenance CONNECT PLUS pour matériels de visioconférence POLY

Le service de maintenance CONNECT PLUS c'est :

-Une hotline par mail assurée par nos techniciens certifiés POLY VIDEO PROFESSIONNAL accessible 5 jours sur 7, de 09h à 18h heure de Paris
(sauf le vendredi : 09h à 17h)
-Un accès à toutes les mises à jour et évolutions logicielles Poly
-Un remplacement anticipé de votre matériel en J+1, (jour ouvré suivant celui de la validation de la
défaillance du matériel).
-Un accès à la bibliothèque de données et au tracking des tickets sur le portail du Support Poly -
Une escalade auprès des services Poly en cas de besoin
-Un service d'une durée d'un an ou trois ans.
-Un déblocage des fonctions Premium du logiciel de management Poly Lens

Cette maintenance couvre aussi le PC Poly (réf. 293301 ou 293278) utilisé pour la réalisation de la MTR

MAINTENANCE CONNECT PLUS 3 ANS POUR KIT MTR POLY FOCUS

Réf. : 293272

Service de maintenance CONNECT PLUS pour matériels de visioconférence POLY

Le service de maintenance CONNECT PLUS c'est :

-Une hotline par mail assurée par nos techniciens certifiés POLY VIDEO PROFESSIONNAL accessible 5 jours sur 7, de 09h à 18h heure de Paris
(sauf le vendredi : 09h à 17h)
-Un accès à toutes les mises à jour et évolutions logicielles Poly
-Un remplacement anticipé de votre matériel en J+1, (jour ouvré suivant celui de la validation de la
défaillance du matériel).
-Un accès à la bibliothèque de données et au tracking des tickets sur le portail du Support Poly -
Une escalade auprès des services Poly en cas de besoin
-Un service d'une durée d'un an ou trois ans.
-Un déblocage des fonctions Premium du logiciel de management Poly Lens

Cette maintenance couvre aussi le PC Poly (réf. 293301 ou 293278) utilisé pour la réalisation de la MTR

POLY REALPRESENCE CLARITI USER LICENCE 5-14 Users

Réf. : 293274

Caractéristiques principales :

• POLY 5230-51011-000.
• Quantité de licences : 1 licence(s), Type de logiciel : Licence

MAINTENANCE CONNECT PLUS 3 ans pour POLY G7500 + EagleEye4 12x

Réf. : 293284

Caractéristiques principales :

• POLY 487P-85760-362.
• Nombre d'années : 3 année(s)

MAINTENANCE PARTNER ADVANTAGE 3ANS POUR POLY TC8

Réf. : 293285

Caractéristiques principales :

• POLY 4877-30760-736.
• Quantité de licences : 1 licence(s), Nombre d'années : 3 année(s), Horaire du service (heures et jours) : 24x7

MAINTENANCE POLY+ 3ANS POUR POLY STUDIO P21

Réf. : 293344

Service de maintenance Poly+ spécialement conçu pour l'utilisation en toute sérénité d'un produit Poly en condition de télétravail.

D'une durée de 3ans, il couvre :

une assistance technique internationale illimitée 24/7 pour s'adapter aux habitudes des télétravailleurs incluant un diagnostic que l'équipement Internet personnel de l'utilisateur (box, routeur, WiFi...)
un remplacement matériel anticipé sur site (domicile)
la fourniture d'une application Poly Lens spécialement créée pour les personnels ne faisant pas partie des services informatiques des entreprises.
des remises sur certains services additionnels Poly .

Maintenance CONNECT PLUS 1an pour Poly Studio X70

Réf. : 293369

Service de maintenance CONNECT PLUS pour matériels de visioconférence POLY

Le service de maintenance CONNECT PLUS c'est :

-Une hotline par mail assurée par nos techniciens certifiés POLY VIDEO PROFESSIONNAL accessible 5 jours sur 7, de 09h à 18h heure de Paris
(sauf le vendredi : 09h à 17h)
-Un accès à toutes les mises à jour et évolutions logicielles Poly
-Un remplacement anticipé de votre matériel en J+1, (jour ouvré suivant celui de la validation de la
défaillance du matériel).
-Un accès à la bibliothèque de données et au tracking des tickets sur le portail du Support Poly -
Une escalade auprès des services Poly en cas de besoin
-Une investigation technique pour déliminer les responsabilités matériel / services tiers Cloud
-Un service d'une durée d'un an ou trois ans.
-Un déblocage des fonctions Premium du logiciel de management Poly Lens

POLY INSTALLATION A DISTANCE POUR REALPRESENCE GROUP

Réf. : 293435

MAINTENANCE MATERIELLE REMPLACEMENT 2ANS POUR EyE Mini

Réf. : 293451

Caractéristiques principales :

• POLY 4870-84990-2YR.
• Nombre d'années : 2 année(s), Horaire du service (heures et jours) : 8x5

MISE EN SERVICE BASIQUE A DISTANCE POLY REALPRESENCE MANAGER

Réf. : 293459

Prestation anglophone uniquement

MAINTENANCE PARTNER PREMIER 3ANS POUR POLY STUDIO X50

Réf. : 293460

Caractéristiques principales :

• POLY 4870-85970-362.
• Quantité de licences : 1 licence(s), Nombre d'années : 3 année(s), Horaire du service (heures et jours) : 24x7x365

MAINTENANCE POLY PREMIER 1A POUR REALPRESENCE TOUCH SILVER

Réf. : 293463

Caractéristiques principales :

• POLY 4870-84910-112.
• Nombre d'années : 1 année(s), Horaire du service (heures et jours) : 8x5

POLY INSTALLATION A DISTANCE POUR 1 x KIT G7500

Réf. : 293468

Prestation d'installation et de configuration à distance (par téléphone) d'un codec G7500 avec
UNE caméra par un technicien Poly ANGLOPHONE UNIQUEMENT.
DEUX matériels additionnels parmi EE Director 2, EE producer, Pano, TC8, Trio C60, microphone IP Poly , Stereo Speaker kit Poly, sont compris dans cette prestation.

Elle ne pourra durer plus de 4h.

Etapes de la prestation :
-Planification de l'appel par Poly
-Evaluation de l'environnement d'installation et d'utilisation
-Obtention de l'assurance du client que lors de la procédure tous les accès réseaux pourront être garantis et les restrictions levées/adaptées pour la bonne installation de l'appareil en temps réel et de manière fluide
-Guidage du client à distance pour le déballage, raccordement, la mise sous tension
-Guidage du client à distance pour la mise à jour logicielle si nécessaire, ainsi que la configuration en fonction des besoins préalablement exprimés par le client
-Vérification par Poly du bon fonctionnement de l'appareil, et de la bonne intégration à l'environnement du client et de l'adaptation de la configuration aux besoins
-Prestation de 30 min à la prise en main des fonctions primaires de l'appareil pour 4 personnes MAXIMUM
-Validation avec le client de la bonne réalisation de la prestation

POLY Studio USB Assistance à distance installation

Réf. : 293469

Prestation d'installation et de configuration à distance (par téléphone) d'un Studio USB par un technicien Poly ANGLOPHONE UNIQUEMENT.
Elle ne pourra durer plus de 4h.

Etapes de la prestation :
-Planification de l'appel par Poly
-Evaluation de l'environnement d'installation et d'utilisation
-Obtention le cas échéant de l'assurance du client que lors de la procédure tous les accès réseaux pourront être garantis et les restrictions levées/adaptées pour la bonne installation de l'appareil en temps réel et de manière fluide
-Guidage du client à distance pour le déballage, raccordement, la mise sous tension
-Guidage du client à distance pour la mise à jour logicielle si nécessaire, ainsi que la configuration en fonction des besoins préalablement exprimés par le client
-Vérification par Poly du bon fonctionnement de l'appareil, et de la bonne intégration à l'environnement du client et de l'adaptation de la configuration aux besoins
-Prestation de 30 min à la prise en main des fonctions primaires de l'appareil pour 4 personnes MAXIMUM
-Validation avec le client de la bonne réalisation de la prestation

POLY INSTALLATION A DISTANCE POUR 1 x STUDIO X

Réf. : 293470

Prestation d'installation et de configuration à distance (par téléphone) d'un Studio X par un technicien Poly.
Elle couvre les matériels ''Poly Vidéo'' ou préparamétrés Teams, Zoom ....
Elle couvre les matériels avec ou sans TC8 ou Trio C60
Elle ne pourra durer plus de 4h.

Etapes de la prestation :
-Planification de l'appel par Poly
-Evaluation de l'environnement d'installation et d'utilisation
-Obtention de l'assurance du client que lors de la procédure tous les accès réseaux pourront être garantis et les restrictions levées/adaptées pour la bonne installation de l'appareil en temps réel et de manière fluide
-Guidage du client à distance pour le déballage, raccordement, la mise sous tension
-Guidage du client à distance pour la mise à jour logicielle si nécessaire, ainsi que la configuration en fonction des besoins préalablement exprimés par le client
-Vérification par Poly du bon fonctionnement de l'appareil, et de la bonne intégration à l'environnement du client et de l'adaptation de la configuration aux besoins
-Prestation de 30 min à la prise en main des fonctions primaires de l'appareil pour 4 personnes MAXIMUM
-Validation avec le client de la bonne réalisation de la prestation