MAINTENANCE POLY PLUS 3ans POUR G7500 + E70+TC8

Service de maintenance POLY PLUS pour matériels de visioconférence POLY

Le service de maintenance POLY PLUS c'est :

-Une hotline assurée par les techniciens Poly par mail, téléphone, webchat, ou visio accessible 24/7
-Un accès à toutes les mises à jour et évolutions logicielles Poly
-Un remplacement anticipé de votre matériel en J+1, (jour ouvré suivant celui de la validation de la
défaillance du matériel).
-Un accès à la bibliothèque de données et au tracking des tickets sur le portail du Support Poly -
Une escalade auprès des services Poly en cas de besoin
-Une investigation technique pour déliminer les responsabilités matériel / services tiers Cloud
-Un service d'une durée d'un an ou trois ans.
-Un déblocage des fonctions Premium du logiciel de management Poly Lens