Services pour visioconférence - Page 7

Maintenance Connect Plus 3ans pour Poly Studio X50 + TC8

Réf. : 777999

Service de maintenance CONNECT PLUS pour matériels de visioconférence POLY

Le service de maintenance CONNECT PLUS c'est :

-Une hotline par mail assurée par nos techniciens certifiés POLY VIDEO PROFESSIONNAL accessible 5 jours sur 7, de 09h à 18h heure de Paris
(sauf le vendredi : 09h à 17h)
-Un accès à toutes les mises à jour et évolutions logicielles Poly
-Un remplacement anticipé de votre matériel en J+1, (jour ouvré suivant celui de la validation de la
défaillance du matériel).
-Un accès à la bibliothèque de données et au tracking des tickets sur le portail du Support Poly -
Une escalade auprès des services Poly en cas de besoin
-Une investigation technique pour déliminer les responsabilités matériel / services tiers Cloud
-Un service d'une durée d'un an ou trois ans.
-Un déblocage des fonctions Premium du logiciel de management Poly Lens

Maintenance CONNECT PLUS 3ans pour Poly Studio X70

Réf. : 293179

Service de maintenance CONNECT PLUS pour matériels de visioconférence POLY

Le service de maintenance CONNECT PLUS c'est :

-Une hotline par mail assurée par nos techniciens certifiés POLY VIDEO PROFESSIONNAL accessible 5 jours sur 7, de 09h à 18h heure de Paris
(sauf le vendredi : 09h à 17h)
-Un accès à toutes les mises à jour et évolutions logicielles Poly
-Un remplacement anticipé de votre matériel en J+1, (jour ouvré suivant celui de la validation de la
défaillance du matériel).
-Un accès à la bibliothèque de données et au tracking des tickets sur le portail du Support Poly -
Une escalade auprès des services Poly en cas de besoin
-Une investigation technique pour déliminer les responsabilités matériel / services tiers Cloud
-Un service d'une durée d'un an ou trois ans.
-Un déblocage des fonctions Premium du logiciel de management Poly Lens

MAINTENANCE POLY PLUS 3 ANS POUR POLY MTR LARGE ROOM KIT

Réf. : 293206

Caractéristiques principales :

• POLY 487P-87720-312.
• Nombre d'années : 3 année(s)

MAINTENANCE POLY PLUS 3ANS POUR STUDIO X70

Réf. : 293223

Caractéristiques principales :

• POLY 487P-82790-312.
• Nombre d'années : 3 année(s), Horaire du service (heures et jours) : 24x7

MAINTENANCE POLY+ 3ANS POUR STUDIO X70 AVEC TC8

Réf. : 293243

Même les superhéros les plus coriaces doivent pouvoir faire appel à leurs superpouvoirs. Le vôtre, c'est Poly+. Vous êtes assuré d'avoir des périphériques de conférence personnels qui fonctionnent au mieux. Ce service vous permet, ainsi qu'à vos équipes, de bénéficier des conseils d'experts Poly à n'importe quel moment. Vos utilisateurs sont toujours prêts à travailler grâce au remplacement matériel anticipé avec livraison prépayée le jour ouvrable suivant.

Polycom Global Services veut s'assurer que vous sélectionnez la meilleure option d'assistance pour vos besoins. Nous comprenons que vous basez votre décision sur de nombreux facteurs propres à votre environnement d'affaires. Toutes nos options de service sont conçues pour fournir le bon niveau d'assistance et d'expertise technique quand vous en avez besoin, là où vous en avez besoin.

MAINTENANCE CONNECT PLUS 3 ANS POUR KIT MTR POLY LARGE

Réf. : 293260

Service de maintenance CONNECT PLUS pour matériels de visioconférence POLY

Le service de maintenance CONNECT PLUS c'est :

-Une hotline par mail assurée par nos techniciens certifiés POLY VIDEO PROFESSIONNAL accessible 5 jours sur 7, de 09h à 18h heure de Paris
(sauf le vendredi : 09h à 17h)
-Un accès à toutes les mises à jour et évolutions logicielles Poly
-Un remplacement anticipé de votre matériel en J+1, (jour ouvré suivant celui de la validation de la
défaillance du matériel).
-Un accès à la bibliothèque de données du Support Poly
-Une escalade auprès des services Poly en cas de besoin
-Un service d'une durée d'un an ou trois ans.
-Un déblocage des fonctions Premium du logiciel de management Poly Lens

Cette maintenance couvre aussi le PC Poly (réf. 293301 ou 293278) utilisé pour la réalisation de la MTR

Maintenance CONNECT PLUS 3 ans pour Poly Studio X70 + TC8

Réf. : 293292

Service de maintenance CONNECT PLUS pour matériels de visioconférence POLY

Le service de maintenance CONNECT PLUS c'est :

-Une hotline par mail assurée par nos techniciens certifiés POLY VIDEO PROFESSIONNAL accessible 5 jours sur 7, de 09h à 18h heure de Paris
(sauf le vendredi : 09h à 17h)
-Un accès à toutes les mises à jour et évolutions logicielles Poly
-Un remplacement anticipé de votre matériel en J+1, (jour ouvré suivant celui de la validation de la
défaillance du matériel).
-Un accès à la bibliothèque de données et au tracking des tickets sur le portail du Support Poly -
Une escalade auprès des services Poly en cas de besoin
-Une investigation technique pour déliminer les responsabilités matériel / services tiers Cloud
-Un service d'une durée d'un an ou trois ans.
-Un déblocage des fonctions Premium du logiciel de management Poly Lens

Maintenance CONNECT PLUS 3ans pour Poly Studio X70

Réf. : 777934

Service de maintenance CONNECT PLUS pour matériels de visioconférence POLY

Le service de maintenance CONNECT PLUS c'est :

-Une hotline par mail assurée par nos techniciens certifiés POLY VIDEO PROFESSIONNAL accessible 5 jours sur 7, de 09h à 18h heure de Paris
(sauf le vendredi : 09h à 17h)
-Un accès à toutes les mises à jour et évolutions logicielles Poly
-Un remplacement anticipé de votre matériel en J+1, (jour ouvré suivant celui de la validation de la
défaillance du matériel).
-Un accès à la bibliothèque de données et au tracking des tickets sur le portail du Support Poly -
Une escalade auprès des services Poly en cas de besoin
-Une investigation technique pour déliminer les responsabilités matériel / services tiers Cloud
-Un service d'une durée d'un an ou trois ans.
-Un déblocage des fonctions Premium du logiciel de management Poly Lens

MAINTENANCE POLY PLUS 3 ANS POUR POLY MTR LARGE ROOM KIT

Réf. : 777955

Caractéristiques principales :

• POLY 487P-87720-312.
• Nombre d'années : 3 année(s)

MAINTENANCE POLY PLUS 3ANS POUR STUDIO X70

Réf. : 777966

Caractéristiques principales :

• POLY 487P-82790-312.
• Nombre d'années : 3 année(s), Horaire du service (heures et jours) : 24x7

MAINTENANCE CONNECT PLUS 3 ANS POUR KIT MTR POLY LARGE

Réf. : 777984

Service de maintenance CONNECT PLUS pour matériels de visioconférence POLY

Le service de maintenance CONNECT PLUS c'est :

-Une hotline par mail assurée par nos techniciens certifiés POLY VIDEO PROFESSIONNAL accessible 5 jours sur 7, de 09h à 18h heure de Paris
(sauf le vendredi : 09h à 17h)
-Un accès à toutes les mises à jour et évolutions logicielles Poly
-Un remplacement anticipé de votre matériel en J+1, (jour ouvré suivant celui de la validation de la
défaillance du matériel).
-Un accès à la bibliothèque de données du Support Poly
-Une escalade auprès des services Poly en cas de besoin
-Un service d'une durée d'un an ou trois ans.
-Un déblocage des fonctions Premium du logiciel de management Poly Lens

Cette maintenance couvre aussi le PC Poly (réf. 293301 ou 293278) utilisé pour la réalisation de la MTR

Maintenance CONNECT PLUS 3 ans pour Poly Studio X70 + TC8

Réf. : 777997

Service de maintenance CONNECT PLUS pour matériels de visioconférence POLY

Le service de maintenance CONNECT PLUS c'est :

-Une hotline par mail assurée par nos techniciens certifiés POLY VIDEO PROFESSIONNAL accessible 5 jours sur 7, de 09h à 18h heure de Paris
(sauf le vendredi : 09h à 17h)
-Un accès à toutes les mises à jour et évolutions logicielles Poly
-Un remplacement anticipé de votre matériel en J+1, (jour ouvré suivant celui de la validation de la
défaillance du matériel).
-Un accès à la bibliothèque de données et au tracking des tickets sur le portail du Support Poly -
Une escalade auprès des services Poly en cas de besoin
-Une investigation technique pour déliminer les responsabilités matériel / services tiers Cloud
-Un service d'une durée d'un an ou trois ans.
-Un déblocage des fonctions Premium du logiciel de management Poly Lens

POLY Studio USB Assitance d'installation par vidéo

Réf. : 293238

Prestation d'installation et de configuration à distance (par téléphone) d'un Studio USB par un technicien Poly.
Elle ne pourra durer plus de 4h.

Etapes de la prestation :
-Planification de l'appel par Poly
-Evaluation de l'environnement d'installation et d'utilisation
-Obtention le cas échéant de l'assurance du client que lors de la procédure tous les accès réseaux pourront être garantis et les restrictions levées/adaptées pour la bonne installation de l'appareil en temps réel et de manière fluide
-Guidage du client à distance pour le déballage, raccordement, la mise sous tension
-Guidage du client à distance pour la mise à jour logicielle si nécessaire, ainsi que la configuration en fonction des besoins préalablement exprimés par le client
-Vérification par Poly du bon fonctionnement de l'appareil, et de la bonne intégration à l'environnement du client et de l'adaptation de la configuration aux besoins
-Prestation de 30 min à la prise en main des fonctions primaires de l'appareil pour 4 personnes MAXIMUM
-Validation avec le client de la bonne réalisation de la prestation

POLY Studio USB Assitance d'installation par vidéo

Réf. : 777972

Prestation d'installation et de configuration à distance (par téléphone) d'un Studio USB par un technicien Poly.
Elle ne pourra durer plus de 4h.

Etapes de la prestation :
-Planification de l'appel par Poly
-Evaluation de l'environnement d'installation et d'utilisation
-Obtention le cas échéant de l'assurance du client que lors de la procédure tous les accès réseaux pourront être garantis et les restrictions levées/adaptées pour la bonne installation de l'appareil en temps réel et de manière fluide
-Guidage du client à distance pour le déballage, raccordement, la mise sous tension
-Guidage du client à distance pour la mise à jour logicielle si nécessaire, ainsi que la configuration en fonction des besoins préalablement exprimés par le client
-Vérification par Poly du bon fonctionnement de l'appareil, et de la bonne intégration à l'environnement du client et de l'adaptation de la configuration aux besoins
-Prestation de 30 min à la prise en main des fonctions primaires de l'appareil pour 4 personnes MAXIMUM
-Validation avec le client de la bonne réalisation de la prestation

MAINTENANCE POLY PLUS 1AN RPG500-720p-12x

Réf. : 293163

Caractéristiques principales :

• POLY 487P-64250-112.
• Nombre d'années : 1 année(s)

MAINTENANCE POLY PLUS 1AN RPG500-720p-12x

Réf. : 777925

Caractéristiques principales :

• POLY 487P-64250-112.
• Nombre d'années : 1 année(s)

POLY PREMIER 1AN POUR G7500 EEIV

Réf. : 293834

Caractéristiques principales :

• POLY 4870-85760-112.
• Nombre d'années : 1 année(s)

MAINTENANCE POLY+ 3ANS STUDIO X70+TC10

Réf. : 794145

LICENCE PERPETUELLE HUAWEI IDEAROOM

Réf. : 101035

LA soution ultime pour les visioconférences Cloud sur Huawei IdeaHub

Huawei ideaRoom est un logiciel Windows (nécessite un OPS sur l'IdeaHub) permettant de centraliser les applications de visioconférence les plus utilisées sur le marché parmi lesquelles : Teams, Google Meet, Webex, Zoom...
Elle effectue une connexion unique au calendrier utilisé (Office356, Exchange, Google) et vous permet de centraliser toutes les réunions de tous les services cloud installés.

IdeaRoom utilise nativement les périphériques de l'IdeaHub pour une expérience ultime de visio.
L'IdeaRoom facilite aussi le partage de contenu depuis un ordinateur ou un appareil mobile via une app
ideaRoom est compatible Miracast, Google Cast, and Apple Airplay mais aussi Barco Clicshare.
IdeaRoom complète aussi l'offre des service Cloud avec un espace de travail collaboratif de type tableau blanc.

MAINTENANCE CONNECT PLUS 3 ANS POUR CODEC POLY G7500

Réf. : 293219

Service de maintenance CONNECT PLUS pour matériels de visioconférence POLY

Le service de maintenance CONNECT PLUS c'est :

-Une hotline par mail assurée par nos techniciens certifiés POLY VIDEO PROFESSIONNAL accessible 5 jours sur 7, de 09h à 18h heure de Paris
(sauf le vendredi : 09h à 17h)
-Un accès à toutes les mises à jour et évolutions logicielles Poly
-Un remplacement anticipé de votre matériel en J+1, (jour ouvré suivant celui de la validation de la
défaillance du matériel).
-Un accès à la bibliothèque de données et au tracking des tickets sur le portail du Support Poly -
Une escalade auprès des services Poly en cas de besoin
-Une investigation technique pour déliminer les responsabilités matériel / services tiers Cloud
-Un service d'une durée d'un an ou trois ans.
-Un déblocage des fonctions Premium du logiciel de management Poly Lens

MAINTENANCE CONNECT PLUS 3 ANS POUR CODEC POLY G7500

Réf. : 777962

Service de maintenance CONNECT PLUS pour matériels de visioconférence POLY

Le service de maintenance CONNECT PLUS c'est :

-Une hotline par mail assurée par nos techniciens certifiés POLY VIDEO PROFESSIONNAL accessible 5 jours sur 7, de 09h à 18h heure de Paris
(sauf le vendredi : 09h à 17h)
-Un accès à toutes les mises à jour et évolutions logicielles Poly
-Un remplacement anticipé de votre matériel en J+1, (jour ouvré suivant celui de la validation de la
défaillance du matériel).
-Un accès à la bibliothèque de données et au tracking des tickets sur le portail du Support Poly -
Une escalade auprès des services Poly en cas de besoin
-Une investigation technique pour déliminer les responsabilités matériel / services tiers Cloud
-Un service d'une durée d'un an ou trois ans.
-Un déblocage des fonctions Premium du logiciel de management Poly Lens

MAINTENANCE ADVANTAGE POLY 3 ANS POUR 7200-85870-101

Réf. : 293485

POLYCOM Advantage service - 3ans

Cette prestation couvre votre Polycom G7500 avec caméra EagleEye Cube -USB

Il vous donne droit à une hotline chez Poly avec une couvertue horaire 24/7 avec une prise en charge
de l'expertise de l'environnement technique dans lequel est utilisé le matériel Poly.

le service technique Poly, apres examen, définit un niveau d'incident qui conditionne le délai avec lequel Poly s'engage à résoudre l'incident. Cela peut aller de 30 min à 8 heures.
Une garantie matérielle avec échange en J+1 si nécessaire après expertise.
Le service de mise à jour automatique des logiciels de 90j étendu à 3ans .
Une assistance au fonctionnement des applications des partenaires Poly. Pour le moment Zoom.

MAINTENANCE POLY PLUS 3ANS POUR KIT G7500 EE12X

Réf. : 293192

Caractéristiques principales :

• POLY 487P-85760-312.
• Quantité de licences : 1 licence(s), Durée de licence (en années) : 3 année(s), Type de logiciel : Licence

MAINTENANCE POLY PLUS 3ans POUR G7500 + E70+TC8

Réf. : 293194

Service de maintenance POLY PLUS pour matériels de visioconférence POLY

Le service de maintenance POLY PLUS c'est :

-Une hotline assurée par les techniciens Poly par mail, téléphone, webchat, ou visio accessible 24/7
-Un accès à toutes les mises à jour et évolutions logicielles Poly
-Un remplacement anticipé de votre matériel en J+1, (jour ouvré suivant celui de la validation de la
défaillance du matériel).
-Un accès à la bibliothèque de données et au tracking des tickets sur le portail du Support Poly -
Une escalade auprès des services Poly en cas de besoin
-Une investigation technique pour déliminer les responsabilités matériel / services tiers Cloud
-Un service d'une durée d'un an ou trois ans.
-Un déblocage des fonctions Premium du logiciel de management Poly Lens

MAINTENANCE CONNECT PLUS 3ans POUR G7500 + E70+TC8

Réf. : 293254

Service de maintenance CONNECT PLUS pour matériels de visioconférence POLY

Le service de maintenance CONNECT PLUS c'est :

-Une hotline par mail assurée par nos techniciens certifiés POLY VIDEO PROFESSIONNAL accessible 5 jours sur 7, de 09h à 18h heure de Paris
(sauf le vendredi : 09h à 17h)
-Un accès à toutes les mises à jour et évolutions logicielles Poly
-Un remplacement anticipé de votre matériel en J+1, (jour ouvré suivant celui de la validation de la
défaillance du matériel).
-Un accès à la bibliothèque de données et au tracking des tickets sur le portail du Support Poly -
Une escalade auprès des services Poly en cas de besoin
-Une investigation technique pour déliminer les responsabilités matériel / services tiers Cloud
-Un service d'une durée d'un an ou trois ans.
-Un déblocage des fonctions Premium du logiciel de management Poly Lens