POLY MAINTENANCE PREMIER UN AN POUR G7500 + TC8

Référence : 293832

Caractéristiques principales :

• POLY 4870-86540-112.
• Nombre d'années : 1 année(s), Horaire du service (heures et jours) : 8x5

POLY Studio USB Assitance d'installation par vidéo

Référence : 293238

Prestation d'installation et de configuration à distance (par téléphone) d'un Studio USB par un technicien Poly.
Elle ne pourra durer plus de 4h.

Etapes de la prestation :
-Planification de l'appel par Poly
-Evaluation de l'environnement d'installation et d'utilisation
-Obtention le cas échéant de l'assurance du client que lors de la procédure tous les accès réseaux pourront être garantis et les restrictions levées/adaptées pour la bonne installation de l'appareil en temps réel et de manière fluide
-Guidage du client à distance pour le déballage, raccordement, la mise sous tension
-Guidage du client à distance pour la mise à jour logicielle si nécessaire, ainsi que la configuration en fonction des besoins préalablement exprimés par le client
-Vérification par Poly du bon fonctionnement de l'appareil, et de la bonne intégration à l'environnement du client et de l'adaptation de la configuration aux besoins
-Prestation de 30 min à la prise en main des fonctions primaires de l'appareil pour 4 personnes MAXIMUM
-Validation avec le client de la bonne réalisation de la prestation

POLY Studio USB Support d'un technicien 8x5 1 an

Référence : 293239

Support technique Polycom 8x5, un an,

Polycom Studio: barre de son USB A / V, caméra autotrack 120 FOV 4K, stéréo USB, téléphones BT, gestion des périphériques à distance et WiFi.

POLY Assistance individuel Poly+ 1 an - Poly Sync 20

Référence : 461053

Polycom Global Services veut s'assurer que vous sélectionnez la meilleure option d'assistance pour vos besoins. Nous comprenons que vous basez votre décision sur de nombreux facteurs propres à votre environnement d'affaires. Toutes nos options de service sont conçues pour fournir le bon niveau d'assistance et d'expertise technique quand vous en avez besoin, là où vous en avez besoin.

L'assistance Premier Plus permet à vos experts en conférence internes d'accéder à une assistance technique supplémentaire, si nécessaire, au remplacement des pièces le jour ouvrable suivant pour optimiser la disponibilité et l'utilisation du système, ainsi qu'aux visites sur site d'un ingénieur lorsque l'assistance à distance n'est pas suffisante. L'assistance Premier Plus offre un accès à eSupport, la vaste base de connaissances techniques de Polycom, permettant à votre équipe de résoudre rapidement les problèmes et d'étendre son expertise. Vous bénéficierez également d'une protection de votre investissement via des mises à jour et des mises à niveau logicielles tout au long de la durée de votre contrat d'assistance.

POLY Mantenance Premier 3 ans Poly Sync 20

Référence : 461059

Caractéristiques principales :

• POLY 4870-SYNC20-312.
• Nombre d'années : 3 année(s)

POLY Mantenance Premier 1 an Poly Sync 20

Référence : 461060

Caractéristiques principales :

• POLY 4870-SYNC20-112.
• Nombre d'années : 1 année(s)

POLY Mantenance Premier 1 an Poly Sync 40

Référence : 461061

Caractéristiques principales :

• POLY 4870-SYNC40-112.
• Nombre d'années : 1 année(s)

POLY Mantenance Premier 3 ans Poly Sync 40

Référence : 461062

Caractéristiques principales :

• POLY 4870-SYNC40-312.
• Nombre d'années : 3 année(s)

LICENCE POLY REALPRESENCE DESKTOP - 25 postes

Référence : 293328

Caractéristiques principales :

• POLY 5150-75109-025.
• Quantité de licences : 25 licence(s), Durée de licence (en années) : 1 année(s), Type de logiciel : Licence

Maintenance partner premier logiciel 8X5,CLARITI 15-49usr PP

Référence : 293269

Caractéristiques principales :

• POLY 4870-51012-442.
• Nombre d'années : 1 année(s), Horaire du service (heures et jours) : 8x5

MAINTENANCE PARTNER ADVANTAGE 3ANS POUR POLY TC8

Référence : 293285

Caractéristiques principales :

• POLY 4877-30760-736.
• Quantité de licences : 1 licence(s), Nombre d'années : 3 année(s), Horaire du service (heures et jours) : 24x7

POLY Abonnement service Partner Plus pour Edge B10 - 1 an

Référence : 461911

Service d'assistance complet pour les périphériques Poly

Les plus du service Poly+ :
• Un support technique toujours à portée de main
• Tranquillité d'esprit grâce à vos experts en solutions Poly
• L'assistance dont vous avez besoin, quand vous en avez besoin

Soyez tranquille, Poly est là pour vous aider, nuit et jour.
Personne ne connaît mieux les solutions de collaboration, en particulier grâce à notre expertise et notre écosystème de partenaires, notamment Microsoft, Zoom, GoTo, BlueJeans et bien d'autres encore.
Les solutions Poly sont solides mais en cas d'incident, vous êtes couvert.

Le remplacement anticipé de matériel avec expédition prépayée le lendemain garantit la continuité de
l'activité.
(voir ici : https://support.polycom.com/content/support/service-policies/advparreplacements.html)

Des remises exclusives sur les services professionnels vous permettent d'économiser du temps et de l'argent.
Et grâce à un accès amélioré à des logiciels haut de gamme, améliorer votre expérience de collaboration n'aura jamais été aussi simple.

Libérez et exploitez tout le potentiel possible.

Spécifications :
• ASSISTANCE TECHNIQUE INTERNATIONALE ILLIMITÉE 24 h/24, 7 j/7 :
bénéficiez de l'assistance appropriée lorsque vous en avez besoin : téléphone, chat, Web, vidéo en direct
• REMPLACEMENT ANTICIPÉ DE MATÉRIEL :
remplacez votre matériel grâce à la livraison prépayée le lendemain garantissant ainsi la continuité
de l'activité
• ASSISTANCE POUR LES PARTENAIRES DE L'ÉCOSYSTÈME CLOUD :
amélioration du temps de réponse pour les solutions d'écosystèmes cloud compatibles avec Poly
• RÉDUCTIONS EXCLUSIVES SUR LES SERVICES PROFESSIONNELS :
faites économiser du temps et de l'argent à votre entreprise avec des réductions exclusives
• ACCÈS AMÉLIORÉ À DES LOGICIELS HAUT DE GAMME :
améliorez votre expérience de collaboration grâce aux améliorations de périphériques de nos solutions et services d'infrastructure et aux fonctionnalités, offrant toutes une meilleure expérience utilisateur et une plus grande adoption dans toute l'entreprise

POLY Abonnement service Partner Plus pour Edge B10 - 3 ans

Référence : 461913

Service d'assistance complet pour les périphériques Poly

Les plus du service Poly+ :
• Un support technique toujours à portée de main
• Tranquillité d'esprit grâce à vos experts en solutions Poly
• L'assistance dont vous avez besoin, quand vous en avez besoin

Soyez tranquille, Poly est là pour vous aider, nuit et jour.
Personne ne connaît mieux les solutions de collaboration, en particulier grâce à notre expertise et notre écosystème de partenaires, notamment Microsoft, Zoom, GoTo, BlueJeans et bien d'autres encore.
Les solutions Poly sont solides mais en cas d'incident, vous êtes couvert.

Le remplacement anticipé avec expédition prépayée le lendemain garantit votre continuité d'activité.
(voir ici : https://support.polycom.com/content/support/service-policies/advparreplacements.html)

Des remises exclusives sur les services professionnels vous permettent d'économiser du temps et de l'argent.
Et grâce à un accès amélioré à des logiciels haut de gamme, améliorer votre expérience de collaboration n'aura jamais été aussi simple.

Libérez et exploitez tout le potentiel possible.

Spécifications :
• ASSISTANCE TECHNIQUE INTERNATIONALE ILLIMITÉE 24 h/24, 7 j/7 :
bénéficiez de l'assistance appropriée lorsque vous en avez besoin : téléphone, chat, Web, vidéo en direct
• REMPLACEMENT ANTICIPÉ DE MATÉRIEL :
remplacez votre matériel grâce à la livraison prépayée le lendemain garantissant ainsi la continuité
de l'activité
• ASSISTANCE POUR LES PARTENAIRES DE L'ÉCOSYSTÈME CLOUD :
amélioration du temps de réponse pour les solutions d'écosystèmes cloud compatibles avec Poly
• RÉDUCTIONS EXCLUSIVES SUR LES SERVICES PROFESSIONNELS :
faites économiser du temps et de l'argent à votre entreprise avec des réductions exclusives
• ACCÈS AMÉLIORÉ À DES LOGICIELS HAUT DE GAMME :
améliorez votre expérience de collaboration grâce aux améliorations de périphériques de nos solutions et services d'infrastructure et aux fonctionnalités, offrant toutes une meilleure expérience utilisateur et une plus grande adoption dans toute l'entreprise

MAINTENANCE CONNECT PLUS 3ANS POUR STUDIO P15

Référence : 293258

Service de maintenance CONNECT PLUS pour matériels de visioconférence POLY

Le service de maintenance CONNECT PLUS c'est :

-Une hotline par mail assurée par nos techniciens certifiés POLY VIDEO PROFESSIONNAL accessible 5 jours sur 7, de 09h à 18h heure de Paris
(sauf le vendredi : 09h à 17h)
-Un accès à toutes les mises à jour et évolutions logicielles Poly
-Un remplacement anticipé de votre matériel en J+1, (jour ouvré suivant celui de la validation de la
défaillance du matériel).
-Un accès à la bibliothèque de données du Support Poly
-Une escalade auprès des services Poly en cas de besoin
-Un service d'une durée d'un an ou trois ans.
-Un déblocage des fonctions Premium du logiciel de management Poly Lens

MAINTENANCE CONNECT PLUS 3ANS POUR POLY STUDIO P21

Référence : 293259

Service de maintenance CONNECT PLUS pour matériels de visioconférence POLY

Le service de maintenance CONNECT PLUS c'est :

-Une hotline par mail assurée par nos techniciens certifiés POLY VIDEO PROFESSIONNAL accessible 5 jours sur 7, de 09h à 18h heure de Paris
(sauf le vendredi : 09h à 17h)
-Un accès à toutes les mises à jour et évolutions logicielles Poly
-Un remplacement anticipé de votre matériel en J+1, (jour ouvré suivant celui de la validation de la
défaillance du matériel).
-Un accès à la bibliothèque de données du Support Poly
-Une escalade auprès des services Poly en cas de besoin
-Un service d'une durée d'un an ou trois ans.
-Un déblocage des fonctions Premium du logiciel de management Poly Lens

MAINTENANCE CONNECT PLUS 1 AN POUR KIT MTR POLY FOCUS

Référence : 293271

Service de maintenance CONNECT PLUS pour matériels de visioconférence POLY

Le service de maintenance CONNECT PLUS c'est :

-Une hotline par mail assurée par nos techniciens certifiés POLY VIDEO PROFESSIONNAL accessible 5 jours sur 7, de 09h à 18h heure de Paris
(sauf le vendredi : 09h à 17h)
-Un accès à toutes les mises à jour et évolutions logicielles Poly
-Un remplacement anticipé de votre matériel en J+1, (jour ouvré suivant celui de la validation de la
défaillance du matériel).
-Un accès à la bibliothèque de données et au tracking des tickets sur le portail du Support Poly -
Une escalade auprès des services Poly en cas de besoin
-Un service d'une durée d'un an ou trois ans.
-Un déblocage des fonctions Premium du logiciel de management Poly Lens

Cette maintenance couvre aussi le PC Poly (réf. 293301 ou 293278) utilisé pour la réalisation de la MTR

MAINTENANCE CONNECT PLUS 3 ANS POUR KIT MTR POLY FOCUS

Référence : 293272

Service de maintenance CONNECT PLUS pour matériels de visioconférence POLY

Le service de maintenance CONNECT PLUS c'est :

-Une hotline par mail assurée par nos techniciens certifiés POLY VIDEO PROFESSIONNAL accessible 5 jours sur 7, de 09h à 18h heure de Paris
(sauf le vendredi : 09h à 17h)
-Un accès à toutes les mises à jour et évolutions logicielles Poly
-Un remplacement anticipé de votre matériel en J+1, (jour ouvré suivant celui de la validation de la
défaillance du matériel).
-Un accès à la bibliothèque de données et au tracking des tickets sur le portail du Support Poly -
Une escalade auprès des services Poly en cas de besoin
-Un service d'une durée d'un an ou trois ans.
-Un déblocage des fonctions Premium du logiciel de management Poly Lens

Cette maintenance couvre aussi le PC Poly (réf. 293301 ou 293278) utilisé pour la réalisation de la MTR

MAINTENANCE POLY CLARITI 8x5 1AN Concurrent user 5-14 users Perpétuelle

Référence : 293266

Caractéristiques principales :

• POLY 5230-51023-000.
• Quantité de licences : 1 licence(s), Type de logiciel : Licence

MAINTENANCE POLY CLARITI 8x5 1AN Concurrent user 5-14 users Perpétuelle

Référence : 293267

Caractéristiques principales :

• POLY 5230-51023-000.
• Quantité de licences : 1 licence(s), Type de logiciel : Licence

MAINTENANCE PARTNER PREMIER 3ANS POUR POLY PRODUCER

Référence : 293268

Caractéristiques principales :

• POLY 4870-69747-362.
• Nombre d'années : 3 année(s)

POLY Abonnement Poly Plus pour SYNC 60, - 1 an

Référence : 461270

Polycom Global Services veut s'assurer que vous sélectionnez la meilleure option d'assistance pour vos besoins. Nous comprenons que vous basez votre décision sur de nombreux facteurs propres à votre environnement d'affaires. Toutes nos options de service sont conçues pour fournir le bon niveau d'assistance et d'expertise technique quand vous en avez besoin, là où vous en avez besoin.

L'assistance Premier Plus permet à vos experts en conférence internes d'accéder à une assistance technique supplémentaire, si nécessaire, au remplacement des pièces le jour ouvrable suivant pour optimiser la disponibilité et l'utilisation du système, ainsi qu'aux visites sur site d'un ingénieur lorsque l'assistance à distance n'est pas suffisante. L'assistance Premier Plus offre un accès à eSupport, la vaste base de connaissances techniques de Polycom, permettant à votre équipe de résoudre rapidement les problèmes et d'étendre son expertise. Vous bénéficierez également d'une protection de votre investissement via des mises à jour et des mises à niveau logicielles tout au long de la durée de votre contrat d'assistance.

POLY Abonnement Poly Plus pour CCX700 - 3 ans

Référence : 461973

Caractéristiques principales :

• POLY 487P-49740-312.
• Nombre d'années : 3 année(s)

POLY Abonnement Poly Plus pour CCX505 - 1 an

Référence : 461955

Caractéristiques principales :

• POLY 487P-49735-112.
• Quantité de licences : 1 licence(s), Nombre d'années : 1 année(s), Horaire du service (heures et jours) : 24x7x365

POLY Abonnement Poly Plus pour CCX505 - 3 ans

Référence : 461958

Caractéristiques principales :

• POLY 487P-49735-312.
• Quantité de licences : 1 licence(s), Nombre d'années : 3 année(s), Horaire du service (heures et jours) : 24x7x365

POLY Abonnement Poly Plus pour CCX500 - 1 an

Référence : 461950

Caractéristiques principales :

• POLY 487P-49720-112.
• Nombre d'années : 1 année(s)